Публичная офертаПожалуйста, перед покупкой товара в нашем интернет-магазине «surat.com.ua» ознакомьтесь с пользовательским соглашением.Данный текст является пользовательским соглашением между интернет-магазином «surat.com.ua», именуемым в дальнейшем «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.1. Основные положения1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.1.2. Информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и является публичной офертой, статус которой закреплён ст. 633 Гражданского кодекса Украины. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, проставляя отметку в графе «Я прочитал и согласен с правилами Соглашения».1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины во время доставки товара или безналичным банковским переводом.2. Информация о товарах2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через Viber или по электронной почте) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия решения о покупке товара.2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону, через Viber или по электронной почте) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем заказ считается аннулированным.3. Порядок приобретения товара в интернет-магазине3.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин и официальные страницы в социальных сетях.3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, через Viber или самостоятельно на сайте.3.3. При отсутствии товара на складе менеджер компании обязан сообщить об этом Покупателю (по телефону, через Viber или по электронной почте).3.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от этого товара или аннулировать заказ.3.5. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, сообщив Интернет-магазину по телефону, через Viber или по электронной почте.4. Доставка и передача товара Покупателю4.1. Доставка товара, приобретённого в Интернет-магазине, осуществляется службой доставки «Новая почта» (ООО «НОВА ПОШТА» (ЕГРПОУ 31316718)) и курьерской службой Интернет-магазина.4.2 Отправка заказанного товара производится в течение 3 рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: транспортная накладная (выдаётся курьерской службой при доставке), товарный чек или расходная накладная (по запросу Покупателя).4.4. Покупатель обязан в пункте выдачи Заказа (отделение «Новой почты») или в присутствии курьера (при адресной доставке) провести приёмку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.4.5. Фактом приёмки товара Покупателем является оплата товара Покупателем в пункте выдачи Заказа (отделение «Новой почты») или в присутствии курьера (при адресной доставке)4.6. После приёмки товара Покупателем претензии относительно количества, качества, ассортимента и комплектности заказанного товара принимаются в установленном законом порядке.4.7. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки Покупатель оплачивает расходы Интернет-магазина на доставку заказа.4.8. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приёмки окажется, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.5. Оплата заказа5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем банковским переводом или наличными при получении Заказа.5.2. Оплата заказа по безналичному расчёту должна быть осуществлена Покупателем путём 100% авансового перечисления средств на расчётный счёт Интернет-магазина в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.5.3. При непоступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.6. Порядок возврата товара надлежащего качества6.1. Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара до факта приёмки, в момент получения от курьера или в пункте выдачи.6.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, транспортная накладная.6.3. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счёт Покупателя.6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.6.5. Товары Интернет-магазина относятся к категории предметов гигиены, которые обмену и возврату по законодательству Украины не подлежат, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172. Однако Администрация сайта всегда старается угодить клиентам и в особых случаях готова пойти навстречу.7. Персональные данные7.1. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель даёт своё согласие Интернет-магазину на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптацию, обновление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также даёт своё согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВА ПОШТА» (ЕГРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям и иным третьим лицам (без ограничения) на усмотрение Интернет-магазина. Это положение действует без ограничения срока.7.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Покупателем.7.3. Владельцем предоставленных Покупателем персональных данных является Интернет-магазин.7.4 Субъект персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» имеет право: знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные; на доступ к своим персональным данным; получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных; предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными; на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд; применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных; вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия; отзывать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных; на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.8. Прочее8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по собственному усмотрению.8.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, в каком оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.